ちょっと思考実験をしてみましょう。頭の中で10年前にタイムスリップして、たった10年後には、クレジットカードを実際に手に取らなくても支払いができるようになる、と想像してみてください。
それだけでなく、スマートフォンやスマートウォッチをタップまたはスキャンするだけで決済が完了します。カードも現金も小切手も不要で、何も心配する必要はありません。
あるいは、ご希望であれば、実店舗に足を運ぶ必要すらありません。スマートフォンを起動し、店舗のアプリを開くだけで、商品がすぐに自宅まで届けられるようになるでしょう。
たとえ最も無関心な人でも、この技術の飛躍的な進歩と、それが何百万もの消費者にもたらす利便性には感銘を受けざるを得ないだろう。
これは非常に興味深く、広範囲に及ぶテーマですので、東南アジアの消費者決済の現状と、今後数年間でその状況を形成し続けるであろう5つのトレンドについて、少し時間をかけてお話ししましょう。
東南アジアにおける消費者決済の現状
近年、消費者の支払い方法の嗜好は変化しつつある。
東南アジアにおけるデジタルウォレットの支出額は、複数の要因が重なり合った結果、現在年間12.8億米ドルに達している。
まず、パンデミックは 電子商取引の急増 また、消費者が現金を避け、デジタル決済方法を選択するようになったため、非接触型オンライン決済も普及した。
これらの代替手段には、仮想モバイルウォレットや、BNPLサービスとしても知られる分割払い方式の「今すぐ購入、後払い」オプションなど、さまざまな形態がある。
第二に、近年におけるスマートフォンなどのモバイル機器の利用の爆発的な増加により、数回のタップやクリックで支払いを行うことが多くの人々にとって当たり前のこととなった。
第三に、 GrabPayのような「スーパーアプリ」 また、配車サービス以外にも様々なサービスを提供するGojekのような企業が登場したことで、ユーザーは既にこれらのプラットフォームに価値を蓄積し、決済に利用することに慣れてしまっている。
これらのプラットフォームは、これまでにない消費者データ分析情報を提供するため、投資家は極めて強い関心を示している。
これらの要因すべてが、これらの決済方法におけるセキュリティ対策の向上につながり、消費者が安心して利用できるようになった。
東南アジアにおける消費者決済の未来を形作るトレンドとは？
先ほど述べたように、東南アジアにおけるデジタルウォレットの年間支出額は現在12.8億米ドルです。同じ調査によると、2025年までにこの数字は2.8倍の48.1億米ドルに増加すると予測されています。
では、現在の普及率の高さに加えて、なぜこれほど急速に成長するのでしょうか？考えられる5つの理由を以下に挙げます。
デジタル通貨
意見はさておき、仮想通貨を含むデジタル通貨は、今後ますます主流になっていくと予想される。中央銀行の60％がデジタル通貨の導入を検討しているが、同時に、それらの中央銀行自身も懸念を抱いている。
法定通貨（従来の通貨）からデジタル通貨への変換でさえ、ビジネスチャンスの分野である。
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デジタル財布
デジタル通貨にはデジタルウォレットが必要であり、 フィンテックは全速力で進むだろう 今後は、オープンバンキング、QRコードの活用、スーパーアプリの普及といった形で、この技術を有効活用していくことになるだろう。
テクノロジーが普及すればするほど、人々は従来の銀行取引から離れていくだろう。
新興市場におけるスキップカード
デジタル決済が急速に拡大する中、 Singapore香港やベトナムなどの新興市場では、クレジットカードやデビットカードといったカードの利用は完全に回避されるだろう。
彼らは直接デジタル決済に移行し、事実上、決済技術の世代全体を飛び越えることになるだろう。
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実家に送金する
東南アジアには海外で働く人が何百万人もいる。フィリピンはその好例で、12万人以上の国民が海外に居住している。
これらの文化の多くでは、家族に送金する習慣が深く根付いています。シームレスなデジタル決済は、この送金をこれまで以上に容易にし、経済に大きな影響を与える可能性があります。
5G
5Gインフラの導入は、決済環境に大きな影響を与えるだろう。
これは、より複雑な決済アプリケーションの基盤となり、拡張現実や仮想現実決済といった次世代アプリケーションへの道を開くことになるでしょう。
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未来はどうなるのか？
東南アジアにおけるデジタル決済への流れは、今後も衰えることなく続くと予想される。実際、デジタル決済が従来の決済方法に比べて多くの利点を持っていることを考えると、この流れが変わるとは考えにくい。
問題は、デジタル決済が普及するかどうかではなく、それがどれくらいの速さで実現するかである。そして、それは以下のような多くの要因に左右されるだろう。
- 5Gの展開速度
- セキュリティ
- 消費者が新しい技術を受け入れる意欲
- フィンテック企業が革新を続ける能力
一つ確かなことは、東南アジアにおける消費者決済の未来はデジタル化にあるということだ。
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よくあるご質問
東南アジアがデジタル決済の有望な地域である理由は？
- デジタル決済の普及が進んでいるにもかかわらず、東南アジアにおける取引のうちキャッシュレス決済はわずか17％に過ぎず、企業にとって大きなビジネスチャンスが存在することを示している。
東南アジアで、現金払いを避ける人の割合が最も高い国はどこですか？
- インドネシアは現金を使わない人の割合が最も高く、これはデジタル決済分野の企業にとって大きなビジネスチャンスとなる可能性がある。
東南アジアでBNPL（後払い決済）の利用率が最も高い国はどこですか？
- シンガポールとマレーシアはBNPLサービスの利用率が最も高く、Atome、hoolah、Grab PayLater、Split、myIOUなどが主要なサービスプロバイダーとなっている。
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